Furnizor de servicii de telecomunicaţii în Caransebeş

Experienta extrem de neplacuta, pe care sper sa nu o mai aiba si altcineva. Am cumparat o cartela (mentionez ca am abonament si nu am experienta cu cartela, dar aveam nevoie de una sa o folosesc intr-o tara non UE, iar acest lucru l-am mentionat in momentul achizitionarii acesteia). Pentru a intelege cum merge telefonul cu cartela noua inserata (telefonul fiind dual sim) am intrebat-o pe angajata magazinului. Aceasta, insa, era extrem de plictisita si imi raspundea ironic (cum sa nu stiu sa folosesc o cartela?) si cu superioritatea unui atotstiutor. Numai ca ceea ce spunea s-a dovedit a fi total gresit si mincinos: 1. Am intrebat-o daca trebuie sa setez intr-un fel telefonul pentru a putea folosi datele mobile ale cartelei nou cumparate si mi-a raspuns ca telefonul este destept si va sti singur sa faca acest lucru (mi s-a parut halucinant). Pentru ca i-am spus ca nu cred ca acest lucru este posibil (in cel mai politicos mod cu putinta), mi-a facut niste schimbari in telefon si mi-a setat cartela cumparata drept cartela principala, desi nu aveam inca nevoie de ea. Rugand-o sa imi explice cum se face asta, a zis sa stau asa cu cartela, ca e foarte bine. Dupa plecarea din magazin, cautand in setarile telefonului, am inteles ce am de facut. 2. Mi-a spus ca am 23 GB in cadrul cartelei si ca imi vor ajunge cu varf si indesat. In realitate, aveam 23 GB doar pentru utilizare in tarile UE, in cele non UE sunt doar 3 GB. Deci, o minciuna mizerabila, pentru care eu am platit. Si, referitor la acest aspect, cand am intrebat-o cat costa, mi-a spus ca 15 Euro, adica 113 RON. Asta mi s-a parut, de departe, o socoteala pe care chiar nu am mai putut-o intelege. Intreband si deranjand-o din nou cu intrebarea, cum 15 E=113 RON s-a mirat ca nu stiu ca fiecare magazin are cursul sau la Euro, iar al lui Arsis Caransebes este de 1 E= 6,20 RON. La care se adauga si TVA-ul, deci ... totul in regula (in opinia acestor oameni) In concluzie, sper sa luati masuri fata de aceasta domnisoara extrem de incompetenta si cu o totala lipsa de bunsimt, astfel incat niciun client ce va mai trece pragul magazinului sa nu fie tratat astfel si mintit cu nerusinare. Daca s-ar fi putut, nu as fi dat nici macar o stea